A quien le reclamo? - Matanza Noticias
Sociedad

Sin atención al público

A quien le reclamo?

Varias empresas siguen sin atención al cliente de forma presencial y los usuarios ya no saben ni a quien, ni como hacer los reclamos.
Oficina de Naturgy Bam S.A de San Justo

Oficina de Naturgy Bam S.A de San Justo

Aunque pareciera  broma, desde que comenzó la pandemia en marzo del año 2020 son varias la empresas que cerraron sus oficinas y dejaron de atender al publico, y en este caso, la empresa "Naturgy Bam S.A" que es la proovedora de gas natural que llega a los hogares, es una de las que cuando algún usuario se encuentra con anomalías en el consumo, o por ejemplo con  problemas de facturación y demás, cuando se acerca a las oficinas que figuran en el dorso de la boleta para hacer los descargos, las dependencias están cerradas.

En el caso de las oficinas de San Justo ubicadas en Almafuerte 3534,  hay un cartel realizado con papel oficio y fibron que dice como realizar los reclamos correspondientes, a otro indicando que esta cerrado, pero el tema es que cuando intentamos realizar los tramites es casi imposible, y se torno demasiado engorroso sobre todo para gente de avanzada edad y para muchos que no poseen, ni tampoco manejan tecnología, y ni hablar de las lineas 0800, que son "Grandes acalambradoras de brazos" y dejan oídos aturdidos de las famosas musiquitas y que lamentablemente nadie atiende.

Por su parte desde ENERGAS, deja bien detallado en el dorso de las facturas, que "Ante cualquier inconveniente en la prestación del servicio deberá presentarse en las oficinas de Naturgy Bam S.A más cercana, o llamando a Fono Gas; bueno el tema es un tanto complejo y los vecinos ya no sabe a quien no como, pero lo que si saben es preguntarse , "A quien le reclamo?"


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